AU(KDDI)ひかり 2回線あるのですが、
ネット回線が時々(数分間)切断するようになりました。
LANケーブルを取り替えたり、電源を入り切りしてもダメ・・・
BL902HW 2台目 / ハブ / BL902HW 1台目 / 無線ルーター
落ち着いてから、天井の物置棚に移動設置していました。
機器や配線関係が無いと部屋がスッキリ!という話は置いといてw
熱が篭りやすい場所なので、暑さで不具合発生か?
日に何回か切断してしまう・・・
2台目のBL902HW側にLANケーブルを繋ぐと問題ないので、
1台目のBL902HWが怪しいという事ですね・・・
- LANケーブル交換 → 改善せず
- 電源再起動/リセット → 改善せず
- 初期化 → 改善せず
(電源OFF → 10秒後、更新ボタンを押しながら電源ON → 20秒後、すべてのランプが同時に3回緑点滅したら初期化完了 → 更新ボタンを放す) - AUサポート: 0077-7101 に相談
BL902HW(ホームゲートウェイ)のランプの確認
1台目は「ネット/電話/電源/リンク/VDSL」が点灯
2台目は「ネット/電話/電源/」が点灯 「VDSL」のみが点滅
事前調査では、「VDSL」の点滅は「トレーニング中」というお知らせランプなのですが、回線不具合のランプでもあるらしい・・・ ただし、今回の件は2回線目の場合(2台目のBL902HW)なので、点滅していても問題無いとの事でした。
但し、1台目の「VDSL」が点滅する場合は不具合です。
サポート側から遠隔操作で「BL902HWを初期化」出来るそうでw
LANケーブルを抜いた状態で待機し、初期化してもらいました。
「LANケーブルを抜く」という部分がポイントかも?
「次に不具合が出た場合には交換します」との事なので、数日間様子を見てみます。
その後: 切断が再発しましたので、BL902HWを交換する事になりました・・・
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