2019/4/5
スマホを機種変更をした際に、LINEの設定が変わってしまったか?
あれ? ヤマト運輸のお届け通知が、LINEに届くようになってしまった。
かたや昨日、レターパックの不在票が入っていた(不在票なのでレターパックプラスでしょう)
ヤマト運輸は効率化してるくせに、値上げをしているw
サービス面でも、以前は18:30分の締め時間を数分過ぎても、受付が倉庫に走って荷物を放り込んでくれた!
しかし、先日は18:31分でもNGでした。受付担当がお偉いさんの顔をチラ見したとたん、お偉いさんは渋い顔してクビを横に振っていたのを見逃しちゃいませんよw まあ遅れたのはこちらですけど。
何か腑に落ちないのは、顧客の判断で、サービスの低下=改悪と判断してしまう点です。
それが当たり前のサービスでも、以前の善意が逆に裏目になってしまうということです。
セブンイレブンの営業時間問題も同じで、
24時間営業を7〜23時の営業にすると、サービスの改悪だと思ってしまう人が多いでしょう。
LINE通知は、便利だけど面倒な感じもする。
在宅予定なので、とりあえず、両方とも放置してみる・・・
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