AliExpress 不着 紛争(Open Dispute) 返金

2021/5/26

中国の通販 AliExpressの購入品が届きません!

スマホなどの充電時に電流計測する「USBテスター」 色々計れて楽しいそうw
表示項目が多い良品だと、日本では送料込み1,000円近かったので、AliExpressで探しましたら送料込みで3ドル程度
一番安そうなところで1.31ドル 安っす!
しかも、相場では安い方の[青]ではなく、高い方の人気の[黒]
AliExpress USBテスター
最近、AliExpressの送料が値上がっている傾向で、多く買ったほうが1個単価の送料負担が減るので、故障やプレゼント品も兼ねて10個買いました。
そして、20〜40日は遅過ぎなので、オプション送料6.7ドルで、13〜21日を選択
総額: 19.32ドルですが、
日本なら2〜3個の価格なのに、AliExpressで10個も買えました(嬉)
というか、日本のバイヤーはここやアリババで仕入れてヤフオクで転売しているんですね・・・
(AliExpressは怪しいので、購入時にスクショを残すのが正解です)

2日後に発送通知があったので、追跡番号(Tracking Number: PR119908078YP )見てみると、
なんと、昨年に配達済みの追跡番号?? 何これ?
AliExpress USBテスター購入
間違えなのか、故意なのか知りませんが、AliExpressではそこそこあるらしいです。

一応、ストアにメッセで確認すると、何やらおかしな返答が返ってきました。
AliExpress 追金を請求された
発送を止めた。安く売ってる。4ドル払え!だと?? 意味がわかりません・・・
これも良くある儲け手段だそうで、
正規で発送したにも関わらず、トラブルに見せかけ、解決するから○ドル払え!と・・・
「払わないなら、キャンセルしてね」とか「PayPal持ってるか?」と聞いてきました。
いやいや、日本だとそれらのトラブルは販売側の義務であり、客は注文を完結しているんだから、後出し請求って何だ?
まあ、放置しておけば普通に届くという口コミ情報があったので、クレームを入れつつ、待ってみました。

21日経過しましたが、届きません。
28日経過しても届かない。という事は、マジで発送していないという事!
AliExpressは数十回利用していますが、これはお初のトラブルで、酷い業者です・・・

何故、発送しないのか? 不思議で考察してみました。
「>安くしている」と書いてあったが、どういう意味だろ。
このストア、商品価格を値上げ変更していて、1.31ドル ⇒ 1.99ドルになっている。
つまり、1.99ドルが正規の価格って事か? 確かにその相場を認識していたからこそ、1.31ドルは安いから10個も買っちゃったw
AliExpress 値上がりしてる
そして、13〜21日の配送期間が無くなっている。
AliExpress 送料も値上がりしてる
もしかして、このストアは、価格設定などを誤り、安く表示したのか?
発送したくなかったのか!? いや、赤字?でキャンセルして欲しいのかも・・・

とりあえず、カード支払い済みで、カード会社の計上も上がっているので、最低でも返金してもらわないと損失です。(トラブルや手間が一番の損失なのですが)
そこで、紛争(Open Dispute) します。
ヤフオクの放置と違って、AliExpressの運営が間に入り、裁判のように判決を下すのです。

初のOpen Dispute やってみました。
AliExpress 不着 紛争(Open Dispute)
ストア側は、紛争(Open Dispute) されるのを嫌がるそうですが、自業自得でしょう。

当方の要望と提示:全額返金!
  • 嘘の追跡番号を提示してきた。
  • 支払いは完了している。
  • 追金を請求された
  • 13〜21日のオプション選択したのに、4週間経っても到着しない
ストアからの提示:返金なし
  • 別の商品と交換して!
  • PayPalで払わせて!
  • 話し合おうよ。紛争を取り消してください・・・
このストアは、今更何を言っているのでしょうね・・・
(今から注文品を発送するという提案がありません!)
最初から注文品を発送すれば何も問題なかったのに・・・

さて、AliExpressの裁定はどうなるでしょう。
AliExpress 不着 紛争(Open Dispute) 返金決定
勝訴!
これで、全額返金されます。
でも、もう「USBテスター」はどうでも良くなり、買う気が失せました(笑)

最近、ネット売買でこういうトラブルが多くなっている気がしますが、リアル店舗と同様に親身な商売をして欲しいですね。


シャープの経営

2020/11

シャープ 代表取締役会長兼CEOの戴正呉氏は、「2020年度業績目標の達成に向け、共に全力を尽くそう」と題した社員向けメッセージの発信と、四半期決算説明会を開催したそうです。
新型コロナウイルスの影響が依然として残るが、第2四半期も着実に業績回復を遂げ、2020年5月の決算発表で宣言した通り、上期は、前年度下期の業績を上回ることができた。社員の努力に感謝する」と述べた。

なんでも、先日の勉強会では「京セラ、稲盛和夫氏の会計の4つのステップ」を学んでいたそうで、ここにも稲盛パワーが健在な事に驚きました。

シャープのマスクが1億枚突破!

今回、シャープの経営を気にしたのは、ウチも100枚(2箱)の売上に貢献して身近に感じたので、シャープのマスク人気が気になったから。
安倍のマスクは2億枚超えでしょうし、1億枚だと「1箱50枚で、国民の1%にも満たないのでしょうから」購入者的には、大した数量ではない感じがするが、1億枚÷50枚=200万箱にもなる。
応募数は1,000万人を超えなので、まだまだ需要はある(ウチの3回目の当選はスルーした)
シャープのマスク 届いた

売上にすると、50枚1箱で換算で、
定価 2,980円(税抜、送料660円) × 200万箱
定価だけで、約60億円です!

そういえば、安倍のマスクに費用を掛けるよりも、マスクや消毒薬を無税にすれば良かった!
あれ、そういえば466億円でしたよね? やっぱりおかしい・・・

何故、こんなに売れたのか?

コロナ禍で、政府からの相談/打診もあって、いち早く対応したのはもちろんですが、それでもマスク業への新規参入の新参者としは、信用度は弱かったはず!
ところが、中国製の供給が多かったので、消費者は国産志向になったのと、
何よりもシャープという老舗ブランドだからこそ話題になり、消費者からしても、企業も品質も信用したからでしょう!
そう、誰も知らない中国業者のよりも、高くても誰もが使った事のあるシャープ製が安心だ。

商売を始めるには、信用第一で、起業や新規参入するにしても、横の繋がりも大きいので、なかなか厳しいものがあります。
何より皆さんは、新規起業者に対し、怪しみますからね・・・

本日、とある副業で新規参入する方がいらっしゃって、相談されてきたのですが、その時に「シャープのマスクの需要と売上」を思い出し、シャープのマーケティング例を出しました。
同様に、その業種の新規サイトを作るよりも、本家の本業を後ろ盾にしつつ、そこから副業の新規業務をアピールする方法を推奨しました。


Amazonマスクと、シャープのマスク当選!

令和2年5月1日に、Amazonで注文したマスクが届きました。
中国からなので、詐欺かもしれないと、頭をよぎりましたが、中身はマスクでした!
でも、見た目には、安そうなマスクです・・・
Amazonで買った中国のマスク


5月6日 またマスクが届きました。
Amazonで買った中国のマスク 2個目
という事は、
Amazonでキャンセルされたと思ってたのが先日に届いて、
2回目に慌てて注文したものが、今日届いたという事になるのでしょうか(笑)

この製品の一箇所、角に穴があって、ゴムの位置が妙に下になっている・・・


更に更に、本日 14:00時
4/27に抽選に申し込んでいた、シャープのマスク
2回目の自動抽選で、当たった!

シャープのマスクの2回目抽選で、当たった!

5/10 シャープのマスクが届きました!
シャープのマスク 届いた

1カ月ぐらい前は、マスクが無くて困っていたのに、
何故か急にマスクが大量になってしまった・・・
貰い物50枚/中国50枚/中国50枚/シャープ50枚

466億円の税金を投入したアベのマスクはまだ届かない。もう要らない・・・

アベノマスク
6月1日
アベノマスク 届きました・・・


緊急エリア情報で自粛要請をするのはやめて欲しい

2020/5/5
昨日は、ゆっくりAmazonプライム見まくりました(笑

久々に先日、携帯の緊急エリア情報が鳴った!
地震かミサイルか!?
あのチャイムのような音が鳴ると、かなり焦って身構えしてしまう!

コロナの自粛要請でした・・・
自粛はわかっているから、
緊急時とは別途のチャイム音に変えて欲しい。


シャープのマスク 販売開始でサーバダウン・・・

2020/4/23

シャープのマスクが販売され、ニュースでも話題になりました。
シャープのマスク
昨年の相場よりはかなり高いですが、現在の相場では安いでしょう。
やはり、予想通りにサーバーダウンです・・・
自分も20日の9:50頃からアクセスしましたが、注文ボタンがなかなか表示されず、やっと表示されて移動するも白紙になり、注文画面には一度も行きつけませんでした・・・
シャープさん、IoTするなら、クラウドで今週だけでも最強に増強しなよ!

4月21日(火)、個人のお客様向けにマスクの販売を開始しましたところ、予想を大幅に上回るアクセスが集中したことにより、ご購入いただけない状況が発生いたしました。お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

アクセス集中を緩和するため、販売方法を抽選方式に変更させていただくことといたしました。何卒、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

第1回抽選販売について
応募期間:2020年4月27日(月) 0:00〜23:59
(期間中、いつお申し込みいただいても当選確率は同じです)
抽選日:4月28日(火)
販売数量:30,000箱 (50枚入/お一人様1箱限り)
販売価格:2,980円/箱 (税抜、送料別)

結局、抽選販売になりましたが、
家族や各メールアドレスが多い人が有利でしょう・・・

政府が全員に10万円を配布するよりも、政府の買い上げを継続し、庶民に配布した方が良いと思いますが・・・

結局、コンビニや薬局などにも入荷しているそうですが、店員用やコネだけの分で、倉庫内販売しているので、なかなか一般販売に至らないそうです・・・


追記:2020/4/27
マスク注文の抽選 受付が出来ました。
2回目までエラーなのか「応募が完了していません」になりましたが、3回目で完了。
シャープのマスク 注文の抽選に応募


車のインテリジェントキー故障?

冬に、車のインテリジェントキーが急に効かなくなりまして、
急に効かなくなるのも変ですが、まあ、電池切れだと思って、自分で新品の電池に交換したのですが動作しませんでした。
配置や接触が悪いのかと思って、何度か入れ直してもダメ・・・
これはインテリジェントキーが故障したと決めつけ、しばらくは物理キーで手動で不便に開閉していました。

先日、100均で「CR2025」が3個パックで100円だったので試しに購入、
本日交換し、諦め半分でON/OFFしてみると、
なんと、一発で動作するじゃありませんか!
前回購入した電池が不良品だったというオチです・・・ なんか悔しいです。


ヤフオク おてがる版 1個口で発送(二合/ニコイチ)

2019/4/14 1年半ぶりにヤフオクで出品してみましたが、なにやらシステムがかなり変わっていた。 匿名発送/おてがる版 何それ?
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どうやら、ヤマト運輸/ゆうパックと提携し、簡易発送に特化し、送料を出品者負担する事で送料を安くしたようです。
確かに、遠方の送料って2,000円ぐらいも掛かるので、買う気が無くなりますからね・・・ 逆に、一般の発送料金が如何に暴利なのがわかりますから、このおてがる版を利用しない手は無いでしょう。 入札でも匿名というのがデメリットに感じますが、総額では安い傾向です。

今回、100サイズなので全国900円でしたが、同じ人が落札したので同梱発送になりました。
同梱だとサイズが大きくなってその分だけ高くなりますが、2個口で発送するよりも1個口として二合にした方が数百円程お安く/お得になります!
ゆうパック「おてがる版/匿名発送」に初挑戦です(数日前にヤマトのおてがる版は経験済み)

  1. 1つ目の商品の二次元バーコード(QRコード)を出します。
    (スマホで確認)
    2つ目の商品は、何もせずに保留しておきます。
    auctions-yahoo_02.png
  2. 郵便局に「ゆうプリタッチ」がありました。
    auctions-yahoo_03.jpg
  3. スマホで表示した二次元バーコード(QRコード)をかざす。
    auctions-yahoo_04.jpg
  4. 「ゆうプリタッチ」から3枚綴りの送り状伝票が発行されました。
    auctions-yahoo_05.jpg
  5. 控え伝票にお問い合わせ番号がありました。
    受付にこの送り状伝票と荷物を渡しますと、貼ってくれて、控えを渡されます。
    同時に荷物の採寸があります(今回は140サイズにUPしちゃいました)
    ダンボールで被せて、荷造り紐で縛りましたが、こちらの郵便局にはバンド機があって縛ってくれるそうです。
    auctions-yahoo_08.jpg
  6. 2つ目の商品画面から、別の発送にします。
    「二次元バーコードを発行する」ボタンの下に、「落札者が希望する配送方法以外でやむをえず発送した場合は、こちらから発送連絡をしてください。」

    この「こちら」をクリックします。
    auctions-yahoo_06.png
  7. 1つ目の追跡番号を入力し「確認」をクリック
    auctions-yahoo_07.png

1個口の発送ですが、これで両方の商品を同梱して発送した事になります。
ただ、万が一ですが、「1個しか届いていない!」と言ってくる、悪質な落札者がいるかもしれません。
1個口に同梱発送したという証拠は、送り状控えの140サイズで出したという事実しかありませんので、証拠として梱包時と発送時の写真を撮っておきましょうか。


AliExpress 到着後 最後の作業

2019/4/9 中国の通販 AliExpress 商品到着後に最後の作業
やり方を戸惑うので備忘録です。
商品到着後は、 受け取り連絡/到着確認をしないとメールが頻繁に着ます。
それは、ユーザーが受け取り連絡すると、業者さんへ「入金」になるからです。
業者/ユーザー、両者の市場維持の為、到着確認の連絡/星評価/フィードバック(コメント)は、送ったほうが良いでしょう。

まずは、商品を確認して内容物や動作確認が前提です。
次に、ログインして「私のオーダー」(注文履歴)のリストから

  1. 「Confirm Goods Received」をクリック
    AliExpress Confirm Goods Received
  2. 商品をチェックし「Confirm Goods Received」/「Confirm」をクリック
    AliExpress Confirm Goods Received
  3. 評価/コメント/「Leave Feedbacks as Anonymous」をチェック
    「Leave Feedbacks」をクリックで、フィードバック完了
    AliExpress フィードバック
  4. 「Finished」か「Finished or Fund processing」に表示が変わります。
    AliExpress 履歴表示に反映されました。

今回は、iPhone用のLightningケーブルを10本 $8.95なので約1,000円でした。
毎回3本程度を買っていたのですが、面倒なので10本買いましたw
1本100円計算、昔は50円のがあったのに・・・

到着: 発注日から13日後の到着でした(これが普通です)
全て通電確認OK まあ、これらの安物は約2カ月程度の寿命ですが、もう少し丈夫に作れないのだろうか・・・

海外通販では、不良品や不着があると相当厄介なので、トラブルがない事を祈りますw


ヤマト運輸のLINE通知を放置

2019/4/5
スマホを機種変更をした際に、LINEの設定が変わってしまったか?
あれ? ヤマト運輸のお届け通知が、LINEに届くようになってしまった。
LINEでヤマト運輸のお届け通知

かたや昨日、レターパックの不在票が入っていた(不在票なのでレターパックプラスでしょう)
ヤマト運輸は効率化してるくせに、値上げをしているw
サービス面でも、以前は18:30分の締め時間を数分過ぎても、受付が倉庫に走って荷物を放り込んでくれた!
しかし、先日は18:31分でもNGでした。受付担当がお偉いさんの顔をチラ見したとたん、お偉いさんは渋い顔してクビを横に振っていたのを見逃しちゃいませんよw まあ遅れたのはこちらですけど。
何か腑に落ちないのは、顧客の判断で、サービスの低下=改悪と判断してしまう点です。
それが当たり前のサービスでも、以前の善意が逆に裏目になってしまうということです。

セブンイレブンの営業時間問題も同じで、
24時間営業を7〜23時の営業にすると、サービスの改悪だと思ってしまう人が多いでしょう。

LINE通知は、便利だけど面倒な感じもする。
在宅予定なので、とりあえず、両方とも放置してみる・・・


祝!合格

平成31年3月 嬉しいニュースが続きました。

  • アドバイザー業のクラさんが、国家試験に合格!
    活動が活発になりそうです。
  • 甥っ子が、国内トップの大学に合格!

個人的に、平成最後の嬉しいニュースでしょう。春ですね。